Вопрос-ответ

У вас есть розничные магазины?

Розничных магазинов нет.

Магазин "SimCheese” работает только как интернет-магазин. Мы принимаем заказы через сайт, осуществляем доставку по всей России и странам СНГ.

Как вы доставляете заказы?

Мы доставляем заказы следующими способами:

«Почтой России» — доставка заказов в населенные пункты, где поблизости есть Почта РФ. Средние сроки - от 2 до 10 календарных дней. В отдаленные регионы или населенные пункты с затрудненной логистикой доставка может происходить дольше.

«Транспортной компанией СДЭК» — быстрая доставка заказов по России в населенные пункты, где есть ее офисы. Заказ можно забрать в пункте выдачи или заказать курьера на дом. Адреса пунктов показываются при оформлении заказа. Срок— от 2 до 8 календарных дней.

Не повлияет ли транспортировка на качество товара?

Транспортировка не влияет на активность заквасок и ферментов. Производители ферментов, коагулянтов и плесеней указывают, что транспортировка без соблюдения температурного режима допускается до 2х недель.

Куда будет доставлен мой заказ и как я смогу его отследить?

При доставке Почтой России Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение. Оттуда вы его сможете забрать в любое удобное время. Заказ хранится в почтовом отделении в течение 15 дней.

При доставке СДЭК Ваш заказ будет доставлен в выбранный вами пункт самовывоза. Оттуда вы его сможете забрать в любое удобное время. Заказ хранится пункте самовывоза 15 дней. Нужный пункт самовывоза вы сможете выбрать при оформлении заказа. Отслеживать местонахождение вашей посылки вы сможете по трек-номеру, который поступит на ваш электронный адрес вместе с подтверждением заказа.